Project Description

Arbeitserleichterung durch neue Software

Niggemeier & Leurs führt Ende des Jahres eine neue vollumfassende Betriebssoftware ein. Es handelt sich um ein rein auf Service orientiertes Programm, welches die Kommunikation zwischen Verwaltung, Montage und Technikern im Feld deutlich vereinfacht. Die Software wurde individuell auf die Bedürfnisse unserer Firma zugeschnitten und führt verschiedene frühere Programme in einer übergreifenden Lösung zusammen.

Der vielzitierte Megatrend Digitalisierung wirkt sich auf nahezu alle Produkte und Dienstleistungen aus. Für uns sind solche Prozesse und Veränderungen dann sinnvoll, wenn sie unseren Kunden und uns Vorteile bringen – so wie die neue Betriebssoftware.

Der Mehrwert für die Mitarbeiter liegt auf der Hand:

Zukünftig ist eine komplette Einsicht in die Historie der einzelnen Aufzug-Anlagen möglich. Stand, Reparaturen, TÜV etc. sind mit einem Klick direkt verfügbar. Werden Ersatzteile benötigt, erfolgt die Rückmeldung direkt ans Büro – Arbeitsprozesse werden beschleunigt, Kunden sind schneller zufrieden.

Die Software ermöglicht zudem die zeitnahe Übermittlung der Arbeitsscheine. Unsere Servicetechniker können diese einfach direkt am Tablet ausfüllen und abschicken – lästige abendliche Bürokratie entfällt. Die Fahrt zum Büro zur Aushändigung der früheren Scheine in Papierform ist nicht mehr nötig – umweltfreundlich und ein zusätzlicher Schutz in Zeiten der Pandemie.

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